Общие вопросы
Что такое givecode.ru?
Мы — это онлайн-магазин, где вы можете приобрести цифровые товары, такие как web-скрипты, плагины, модули для сайтов и игр, программное обеспечение и многое другое.
Как часто обновляется ассортимент товаров?
Мы постоянно обновляем наш ассортимент, добавляя новые продукты и удаляя те, которые больше не доступны. Почаще заглядывайте на наш сайт в раздел новостей и обновлений, чтобы быть в курсе всех новинок.
Покупка товаров
Как оформить заказ?
Для оформления заказа выберите нужный товар, ознакомьтесь с информацией о нем, нажмите на кнопку "Купить". Далее следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить оплату и получить свой продукт.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковские карты, электронные кошельки и другие методы. Полный список доступных способов оплаты вы найдете на странице оформления заказа.
Если же вы не смогли найти подходящий вам способ, свяжитесь с поддержкой, мы попробуем что-нибудь придумать.
Как быстро я получу свой товар после покупки?
Основная масса товаров доставляются мгновенно по электронной почте после подтверждения оплаты. В отдельных случаях выдача обрабатывается вручную, тогда вам либо напишет администратор, либо вы всегда можете связаться с нами самостоятельно.
Оплатили товар, но он не пришел вам на почту?
Не паникуйте!
- Если вы действительно оплатили заказ и у вас остался чек, то не стоит переживать.
- Обычное время проверки платежа происходит до 24 часов после оплаты.
- Так же вы можете дополнительно связаться с Администрацей, для проверки оплаты.
Предоставляете ли вы скидки при покупке большого количества товаров?
Да, мы предлагаем скидки для оптовых покупателей. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения более подробной информации.
Возврат и обмен
Можно ли вернуть или обменять цифровой товар?
К сожалению, возврат и обмен цифровых товаров невозможен, так как они не подлежат возврату согласно законодательству о защите прав потребителей. Однако, если вы столкнулись с проблемой, свяжитесь с нашей службой поддержки для решения вопроса.
Что делать, если я получил не тот товар, который заказывал?
Если вы получили неправильный товар, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы проверим ваш заказ и, при необходимости, отправим вам правильный товар.
Что делать, если купленный код не работает?
Если у вас возникли проблемы с купленным кодом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив всю необходимую информацию. Мы оперативно рассмотрим ваше обращение и поможем решить проблему.
Технические вопросы
Осуществляется ли помощь по установке и использованию товара?
Все зависит от самого товара, часто на странице присутстует информация по установке.
Если вы не можете разобраться самостоятельно, то по части товаров опционально платно или бесплатно вам может помочь специалист. Уточняйте в поддержке.
Модерация товаров
Как пожаловаться или удалить товар?
Хотите удалить свой товар или ресурс с площадки? Для этого свяжитесь с поддержкой сайта
напрямую
или через почту
[email protected]
После вашей заявки, данный продукт будет заблокирован и удален с данной площадки в течение
36
часов.
Контакты и поддержка
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки через сообщения на сайте, или по электронной почте
[email protected] или по телефону
8 (999) 316-70-97.
Какие часы работы службы поддержки?
Поддержка осуществляется по будням и выходным в дневное время. Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами.